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Delivery and returns

Delivery policy

Receipt of parcel

 

Vos commandes passées avant 16h00, sont expédiées dans la journée depuis la France, (sous réserve de la réception du paiement). Vos commandes sont toutes expédiées via les services postaux avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué par courriel dès que le colis est actif sur le site de La Poste.

 

Pour les livraisons sur Paris, seul les commandes passées avant 18h00 seront livrées le jour même par coursier.

 

Packaging

 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

De plus, le colis n’a pas d’information permettant de savoir ce qu’il y a dedans.

 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper 2 commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

 

Rates for shipping your parcel by La Poste.

 

Nous vous proposons plusieurs solutions de distribution de votre commande :

 

– Livraison Lettre suivie par La Poste* : expédié le jour de la commande. Vous recevrez votre colis sous 24 / 48h directement dans votre boîte aux lettres, et sans signature.


Tarif unique en France <100grs : 3,05 €

Tarif unique à l’international <100grs : 6.45 €

 

 

Gratuit dès 40€ de commande.

 

– Livraison Colissimo suivi par La Poste (AVEC OU SANS SIGNATURE) :

 

expédié sous 24 à 48h ouvrés. Les colis sont généralement livrés en 48h jours ouvrés max et remis contre signature.

 

Tarif unique (quel que soit le poids) :4.95 € ou 6,95 € (avec signature)

 

Gratuit dès 40€ de commande.

 

– Livraison Colissimo International : Vous êtes livrés à domicile à l’international contre signature. Frais de livraison : 13.05€.

 

En ce qui concerne les délais de livraison nous sommes hélas dépendants de notre prestataire qui est “La Poste”. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés.

 

Vous pouvez contacter les services postaux au 36 31.

 

En tout cas, nous nous engageons à ce que votre colis vous soit livré sinon nous vous remboursons.

Payment methods

PayPal

 

Malheureusement, n’acceptons plus les paiements par PayPal. Ceci est indépendant de notre volonté, la firme américaine ne souhaite plus collaborer avec les entreprises distribuant du CBD.

Credit card with Vivawallet

 

Afin de garantir la fiabilité et la sécurité des transactions, notre boutique StrongCBD.fr utilise le service de paiement en ligne par carte bancaire VivaWallet.

 

VivaWallet est une application développée par Viva Payments, société ayant obtenue l’accréditation PCI DSS qui garantit la mise en place de mesures appropriées pour protéger les données des titulaires de cartes contre le vol sur Internet et toute utilisation frauduleuse. Ce terminal de paiement permet de payer par carte Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Maestro et Discover.

Afin de parfaire la sécurité du paiement, la transaction doit être validée par le système3D Secure. Un code de vérification vous sera adressé par téléphone afin d’authentifier la ou le porteur de carte.

 

Au moment du paiement, les informations sont affichées par défaut en anglais. Vous pouvez facilement changer l’affichage pour disposer des informations en francais en cliquant sur la petite vignette en haut à droite.

 

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site internet www.vivawallet.com

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